Tổng quan
Chính sách hoàn trả và đổi trả của chúng tôi có thời hạn là 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp hoàn trả hoặc đổi trả đầy đủ cho bạn.
Để được hưởng quyền đổi trả, sản phẩm của bạn phải chưa sử dụng và trong cùng điều kiện mà bạn nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa không thể được trả lại. Hàng dễ thương hại như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận sản phẩm là hàng hóa riêng tư hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Các mục không thể trả lại bao gồm:
- Thẻ quà tặng
- Sản phẩm phần mềm có thể tải về
- Một số sản phẩm chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn tất quy trình đổi trả của bạn, chúng tôi yêu cầu biên nhận hoặc chứng minh mua hàng.
Vui lòng không gửi mua hàng của bạn trở lại nhà sản xuất.
Có một số tình huống chỉ được hoàn trả một phần:
- Sách có dấu hiệu rõ ràng đã sử dụng
- CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi video, băng cassette hoặc đĩa vinyl đã mở.
- Bất kỳ mục nào không ở trong điều kiện ban đầu, bị hỏng hoặc thiếu các phần không phải lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ sản phẩm nào được trả lại sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng
Hoàn trả
Sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn biết chúng tôi đã nhận được sản phẩm trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn trả của bạn.
Nếu được chấp nhận, sau đó hoàn trả của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng của bạn hoặc phương thức thanh toán ban đầu trong một khoảng thời gian nhất định.
Hoặc hoàn trả muộn
Nếu bạn chưa nhận được hoàn trả, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một khoảng thời gian trước khi hoàn trả của bạn được công bố chính thức.
Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi hoàn trả được công bố.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này và bạn vẫn chưa nhận được hoàn trả của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại {địa chỉ email}.
Hàng giảm giá
Chỉ có hàng giá thường có thể được hoàn trả. Hàng giảm giá không thể hoàn trả.
Đổi trả
Chúng tôi chỉ thay thế sản phẩm nếu chúng bị lỗi hoặc bị hỏng. Nếu bạn cần đổi nó thành cùng một mục, hãy gửi email cho chúng tôi tại {địa chỉ email} và gửi sản phẩm của bạn đến: {địa chỉ vật lý}.
Quà tặng
Nếu mục đã được đánh dấu là quà khi mua và được gửi trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng có giá trị tương ứng với giá trị của mục trả lại của bạn. Khi sản phẩm được trả lại, một chứng nhận quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
Nếu mục không được đánh dấu là quà khi mua, hoặc người tặng quà có đơn hàng được gửi đến họ để tặng sau này, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc trả lại của bạn.
Vận chuyển trả lại
Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của bạn đến: {địa chỉ vật lý}.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho việc thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm của bạn. Chi phí vận chuyển không thể hoàn trả. Nếu bạn nhận được hoàn trả, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được trừ đi từ hoàn trả của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian mà sản phẩm đổi trả của bạn đến địa chỉ của bạn có thể thay đổi.
Nếu bạn đang trả lại các sản phẩm đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ v
ận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được sản phẩm trả lại của bạn.
Cần giúp đỡ?
Liên hệ với chúng tôi tại 7fit.vn@gmail.com để biết thêm thông tin liên quan đến hoàn trả và đổi trả.